E-Mail & Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Ihre Aufgaben

Du willst keine Templates verschicken, sondern Markenkommunikation mit Relevanz schaffen? Willkommen bei CLOUD7.

Als E-Mail & Lifecycle Marketing Manager (m/w/d) verantwortest du die gesamte Kundenkommunikation entlang des Lifecycles – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Kundenbindung.
Du sorgst dafür, dass unsere Marke im richtigen Moment mit der richtigen Botschaft präsent ist – persönlich, datenbasiert und mit Stil. Mit deinem Gespür für Timing, Segmentierung und Tonalität machst du E-Mail-Marketing bei CLOUD7 zu einem echten Erlebnis für unsere Kund*innen.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Verantwortung für alle E-Mail-Aktivitäten über den gesamten Customer Lifecycle
Entwicklung und Umsetzung von Kampagnen zur Kundenbindung und Reaktivierung
Aufbau und Pflege automatisierter Flows (Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase etc.)
Konzeption und Testing neuer Newsletter-Formate und Journeys
Analyse von KPIs (CLV, Engagement, Churn) und Ableitung konkreter Maßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit Brand, E-Commerce und Design
Sicherstellung von DSGVO-Konformität und sauberem Consent-Management

Ihr Profil

2–3 Jahre Erfahrung im E-Mail- oder CRM-Marketing im D2C- oder E-Commerce-Umfeld
Kenntnisse in Segmentierung, Lifecycle-Kommunikation und Automatisierung
Erfahrung mit Tools wie Klaviyo und Shopify von Vorteil
Analytisches Denkvermögen und ein gutes Gespür für Sprache, Timing und Zielgruppen
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung zu übernehmen
Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie sichere Englischkenntnisse

Warum wir?

Du übernimmst echte Verantwortung statt Prozesse zu verwalten
Bei uns verbinden sich Design, Funktion und Haltung – auch im CRM
Deine Ideen zählen und finden direkt den Weg ins Tagesgeschäft
Du siehst den Impact deiner Arbeit in einer Community, die unsere Marke wirklich liebt
Dich erwartet ein kleines, starkes Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet
Unser Büro in Berlin-Prenzlauer Berg ist nicht nur schön, sondern auch hundefreundlich

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Über uns

CLOUD7 ist ein international führendes Lifestyle Label für hochwertige Produkte für Hunde. Gegründet 2010, gilt CLOUD7 als Pionier und Trendgeber in diesem Bereich mit einem klaren Fokus auf modernes, minimalistisches Design in konsequent hoher und nachhaltiger Qualität. Die umfangreiche Produktreihe von Hundemänteln, Hundebetten, Halsbändern & Leinen sowie Näpfen und Accessoires wurde international mit vielen Designpreisen ausgezeichnet, und die Marke CLOUD7 ist für ihr vorbildlich nachhaltiges Handeln bekannt. CLOUD7 ist heute der Marktführer im Premium-Bereich und vertreibt sowohl über die eigene Online-Plattform als auch über ein internationales Händlernetz in über 30 Ländern auf fast allen Kontinenten.

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